1. Informacje podstawowe
Internetowy Sklep Wędkarski JAXONCLUB prowadzony jest przez firmę JAXONCLUB Eugeniusz Friede z siedzibą w Słupsku przy ulicy Dąbrowskiej 3, wpisaną do Rejestru Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Słupska pod numerem 7552, której nadano numer identyfikacji podatkowej NIP 839-000-64-79 oraz REGON 770517882.
2. Dane adresowe sklepu, czyli gdzie pracujemy i jak się z nami skontaktować
Sklep Wędkarski JAXONCLUB
ul. Marii Dąbrowskiej 3
76-200 Słupsk
tel. (59)-84-555-36
SMS/tel. 504-116-390
tel. 505-112-639
e-mail: biuro@jaxonclub.slupsk.pl
3. Konto bankowe, czyli gdzie wpłacać pieniądze
Wpłaty za transakcje przeprowadzane z nami wnosić należy na nasze konto w Banku Pocztowym:
47 1320 1537 0299 6725 3000 0001
4. Formy płatności i wysyłka, czyli jak płacić i jak wysyłamy towar
a) płatność przy odbiorze:
Akceptujemy płatności gotówką przy odbiorze w przypadku wyboru przesyłki pobraniowej priorytetowej.
Wysyłka za pobraniem następuje w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia.
b) wpłata na konto:
Wpłaty na nasze konto 47 1320 1537 0299 6725 3000 0001 można dokonywać w każdym urzędzie pocztowym lub w dowolnej placówce bankowej na terenie całego kraju, a także za pomocą usług bankowości elektronicznej.
W tytule wpłaty na przelewie prosimy o podawanie numeru zamówienia, co przyspieszy identyfikację wpłaty.
Wpłaty potwierdzane są wyłącznie na podstawie informacji otrzymanych z banku, w którym mamy konto.
O potwierdzeniu wpłaty informujemy klientów mailem.
Przesyłki wysyłane są w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpłaty.
c) wysyłka
Wysyłki dokonujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS - w zależności od masy przesyłki.
Koszt przesyłki podany jest na podstronie "Koszt przesyłki".
Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT.
Z uwagi na ograniczenia czasowe, wynikające z dużej liczby otrzymywanych zamówień, nie prowadzimy odbioru osobistego.
5. Terminy realizacji zamówień, czyli kiedy będzie towar
Wysyłka zamówionego towaru następuje w ciągu od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpłaty lub otrzymania informacji o wysyłce za pobraniem.
(Dni robocze to dni tygodnia od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni urzędowo wolnych od pracy.)
Przesyłka priorytetowa według Poczty Polskiej zajmuje kolejne 2-3 dni robocze, zaś przesyłka kurierska w 99% przypadków jest na miejscu następnego dnia roboczego po wysyłce.
Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa w ciągu 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia - prosimy o kontakt mailowy w celu sprawdzenia poprawności nadania i trasy przesyłki.
W sytuacji, gdy przesyłka nie dotrze do Państwa w ciągu 14 roboczych dni od dnia złożenia zamówienia - prosimy o kontakt mailowy w celu reklamacji przesyłki.
Przypominamy równocześnie, że ustawowy termin, w którym musimy wywiązać się z transakcji wynosi 30 dni od dnia zakupu.
6. Odbiór przesyłki, czyli co zrobić gdy przesyłka jest uszkodzona
Przed pokwitowaniem przyjęcia przesyłki należy sprawdzić, czy paczka jest cała.
W przypadku widocznych z zewnątrz uszkodzeń należy odmówić przyjęcia przesyłki i poinformować nas o tym zdarzeniu mailem.
Po otrzymaniu przesyłki z powrotem, niezwłocznie przygotujemy ją od nowa i prześlemy ponownie na Państwa adres.
7. Gwarancja i reklamacja, czyli co robić kiedy coś się zepsuje lub jest niezgodne z umową
Oferowane przez nas towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera (o ile na ten towar jest udzielana gwarancja) i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
Gwarancja w żaden sposób nie wyłącza, ani nie ogranicza praw Kupującego do dochodzenia swoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową.
W przypadku reklamacji należy przesłać uszkodzony przedmiot na nasz adres:
Sklep Wędkarski "JAXONCLUB"
ul. Marii Dąbrowskiej 3
76-200 Słupsk
w celu dokonania wymiany lub naprawy.
Kupujący przesyła towar na swój koszt (nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem).
Po otrzymaniu wysyłamy towar do producenta, a po otrzymaniu od gwaranta reklamowanego sprzętu odsyłamy na nasz koszt, jeśli reklamacja została uznana.
W przypadku uznania niezgodności towaru z umową, zwracamy również zryczałtowane koszty odsyłki uszkodzonego towaru do nas.
Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód nabycia towaru (paragon lub faktura), którego oryginał lub kserokopię należy dołączyć do przesyłki.
8. Zwroty, czyli co robić kiedy towar nam nie odpowiada
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności...” (Dz. U. Nr 22, poz. 271), Kupujący ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich wydania. Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego.
Zwrot pieniędzy obejmuje wysokość ceny odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy; jeśli wysyłka była gratis to od kwoty zwrotu odejmujemy jej rzeczywisty koszt.
Zgodnie z art. 9 ust.1 pkt.6 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach wymienionych w art.10 ust.3 tej ustawy, tzn.:
- świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,
- dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
- dostarczania prasy,
- usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
9. Bezpieczeństwo
Zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt. 1,3,5 Ustawy o ochronie danych osobowych, powierzone przez użytkownika dane są przetwarzane przez jaxonclub.slupsk.pl w celu realizacji zamówień, a także w celach marketingowych, polegajacych na wysyłaniu do użytkowników komunikatów o usługach, produktach i ofertach specjalnych, o ile użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich informacji.
Przekazanie danych osobowych może nastąpić wyłącznie z przyczyn przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, i osobom lub instytucjom przez prawo przewidzianym.